企业军事化管理是指企业借鉴军队的管理方法、管理模式及管理经验,与企业管理实际相结合,有效地运用在企业的各项管理工作之中,以准军事化管理手段强化企业运营全过程的标准化、规范化,达到“规章制度标准化、人员行为规范化、作业流程程序化、物品摆放定制化、现场环境整洁化、考核监督制度化”的目标,其实质是通过标准的动作、严明的纪律,使员工进入“状态”,使员工将自己的行为强制性规范到工作程序中,从而提升安全生产和优质服务水平。
企业实施军事化管理将军队优良传统和作风融入企业,是内强素质,外树形象提升企业整体管理水平的一种有效管理模式。国内进行军事化管理的企业如:华为、远大、长虹、联想以及一些电厂、矿山企业,都取得了比较好的效果。
一、准军事化管理的特点
统一性:从准军事化管理的理念及军事化管理对行为的规范,其对象是全体员工。理念上,从价值观到管理思想都应该是统一的理念,其核心是提升执行力,为企业创造价值;行为上,如:开会、着装、打电话、接待等等,一旦确定标准,全体员工上至老总下至员工,都应该共同遵守同一个标准。
强制性:推行准军事化管理以服从为前提,理解的要执行,不理解的也要先执行。这种强制性的外部特征强调的是形象的统一和言行的一致以及强化军事化管理的执行理念。
权威性:准军事化管理的标准一旦以企业法规的形式明确下来,它就是这个企业上至董事长下至员工必须遵守的行为准则,无论谁违反了,都必须受到纪律的制裁。这种权威性体现了企业法规的神圣和不可侵犯,也体现了在法规面前人人平等。
针对性:推行准军事化管理的主要目的是遏制和预防政令不畅、组织观念不强、领导不力、管理不善、纪律松弛、作风散懒、自由主义严重等现象。不可避免与部分企业员工原有的一些理念与习惯行为产生冲突,如果企业没有持之以恒的决心,在推行与迁就间摇摆,准军事化管理就失去了原本的针对性。
二、推行准军事化管理包括的主要内容
推行准军事化管理不是简单的做几次培训,制定一套准军事化管理制度即能实现的问题。准军事化管理的推进与实施需要从企业文化、管理模式等方面着手,采用适合本企业的方式进行推进,内容一般包括:
理念梳理:明确企业使命、价值观、管理思想……
体系构建:组织、制度、流程体系优化……
行为规范:统一会议、接待、环境、电话、……
能力提升:执行力、凝聚力、领导力提升
三、推行准军事化管理的步骤方法
首先是要结合本行实际,尽快制定企业准军事化管理手册。从理念上统一准军事化管理的理念、指导思想、原则;从组织上明确职责及内部关系;从行为上确定企业风纪;从环境上明确办公秩序;…………
第二是培训与造势。分批次对员工进行集训、军训,并结合企业实际举办相关活动。使员工思想上接受准军事化管理,行动上遵守准军事化管理;感觉上体会准军事化管理
第三是试点引路。是指选择一个或几个分支机构进行试验,待取得经验后,再全面推行。这样做可以减少盲目性,少走弯路,避免损失,使推行准军事化管理工作有条不紊、稳妥健康地展开
第四是逐步展开。要根据试点情况,在企业逐步铺开。
第五是典型示范。培养和树立1-2个典型单位,为其他单位提供学习观摩。典型示范具有很强的直观性和说服力,它可以明确地告诉大家应该怎么做和不应该怎么做,具有影响全局的作用
第六是纠察训导。成立准军事化管理检查小组,检查准军事化管理推进及执行情况。各级管理部门不定期采取各种方法对全辖员工的行为进行纠察。对严重违反行为规范的要集中组织训导,对企业形象造成严重影响的,要进行纪律制裁。
第六是检查验收。检查验收就是按照行为规范标准对推行准军事化管理的状况进行评价和论定,肯定成绩,指出问题,明确以后的努力方向。检查验收不仅在初次推行时要实施,而且每年要定期进行一次