在我咨询辅导的很多企业，“空降”高管存活率低，是企业用人过程中公认的难题。有统计也显示，“空降”高管入职2年内“阵亡”率高达80%
2021年4月26—28日，50多位企业家齐聚秀强股份（300160），通过《经营破局》研习班学习秀强股份的经营管理与文化“密码”。秀强股份创始人、江苏省人大代表卢秀强先生亲临现场讲授秀强的经营与文化之道。
给企业家们留下最深刻印象的是秀强的留人之道。秀强股份近10年中高管留用率近70%。而在很多企业，空降高管一般留用率不会超过20%，秀强是如何做到的？
卢董事长讲，秀强也曾经历大量的空降中高管流失问题。公司从海尔、海信招聘了很多干部，但是不到两年基本都走了。如何留下这些好不容易寻访来的人才？公司经过几年的探索，走出了一条适合自己的留人之路。2008年以后，公司招聘的高管基本没有人离开企业。
秀强股份的留人之道很普通，但很特别，这可能就是秀强的独特之处，看似普通的管理行为，一旦加入秀强文化的要素，会变得与众不同不同，且效果非凡，力道十足。卢董事长把这种现象称之为：秀强文化的生产力。
“留人重要的是留心，只要心在企业，你赶也赶不走”，这是秀强股份的留人心法。但是如何留心，企业的掌舵人最重要，留心是从企业的掌舵人开始的。并不是每个企业的掌舵人都能做得到、做得好。
0 1—保持谦卑心
新到的高管，卢董事长都会亲自面谈，不是鼓劲，也不是说教，更不是慷慨激昂的畅谈使命、愿景和公司战略，谈话的要点是告诉新来的高管：要保持谦卑心，先沉下去，了解秀强，先不要发表演讲，发布宏伟计划；也不要改变现状，更不急于表现自己，公司也不着急要求出业绩。
卢董事长解释说，新人来到秀强一定要“从群众中来，到群众中去”，不要急着烧三把火，要与同事打成一片。其实，这个阶段是在给新来的高管创造一个相对宽松的氛围，让他潜下心来，了解秀强。同时，同事们也能充分了解他、接纳他，减少空降兵的压力，能更好的融入团队。
“潜龙勿用”出自《易经》第一卦乾卦，意思是：龙潜伏着，不急于作为。隐喻事物在发展之初，虽然势头较好，但比较弱小，不可轻举妄动。
卢董事长深谙中国传统文化的博大精深。引导高管潜心学习，不急于表现，积攒力量，只待时机成熟“飞龙在天”。
其实，在很多企业，空降兵之所以短期就“阵亡”，一方面是企业太急功近利，希望空降兵快出业绩；另一方面，空降兵太急于表现，证明自己，反而容易招致同事的反感，不被接纳。
秀强留人的第一步就是让高管先保持谦卑心，企业有耐心，给空降兵时间空间，心态归零，不急不躁，沉下心，适应、融入。
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0 2—降服傲慢心
高管们熟悉一段时间的工作后，虽然没有要求出业绩，但公司通常会有一个独特的安排，由卢董事长亲自带高管到一线做一些基础的工作。比如：去车间与一线工人一起生产；与清洁工共同打扫卫生，甚至有很多高管会跟卢董一起去清扫厕所。
对此卢董事长的解读是：每一个新来的高管，在其他公司都已经是企业高层，天之骄子，基本都是被猎头花大力气才请过来的。但到了秀强，如果还带着过往的优越感，怀着一颗傲慢心，高高在上开展工作，这与秀强的管理模式和文化是很难相容的。
秀强的管理与很多公司不同，一般公司的管理模式是金字塔型，在组织架构中，总经理在最顶层，接下来是副总，再往下是经理，以此类推按层级排列，一般最底层是一线操作和基层员工。但秀强文化中提倡倒金字塔管理。所谓倒金字塔管理，倡导管理者就是服务者，基层员工反而在组织架构的最顶端，员工是家人，员工是衣食父母。总经理带领全体干部为一线和执行层服务，比如：食堂里为员工打饭的会是主管以上管理者；每天早晨主管以上管理者会比员工早到公司，在厂门口迎接员工上班，鞠躬问好“家人，您辛苦了！”，很多事情都是员工享受在前，管理者享受在后。
在此种文化背景下，新来的高管，开始的时候必然不适应。卢董事长亲自带领高管参加一线劳动，参与服务员工的活动，甚至清扫厕所，一方面是为了让高管适应秀强的文化，同时，也是让高管们降服傲慢心，保持谦卑心，树立服务心。不要认为自己是高管，高人一等，从而心生优越，最终会失去员工的支持。应该主动自降身段，服务员工，赢得员工们的信任。
在秀强，管理者就是服务者的理念深入人心。
0 3—激发事业心
秀强倡导家文化，中国传统文化中的“孝善”、“亲情”在秀强都得到了很好的传承和发扬光大，工作中有困难同事之间要彼此帮助，互相成就。即使在8小时之外，当员工遇到困难时，无论是同事或公司都会伸出亲人般的援助之手。
但在秀强，不止谈情，也谈钱。文化留人，也要以事业和物质回报为基础。否则公司只谈情，不谈经济回报，就不是一家上市公司应有的经营行为。
秀强有完善的职位晋升与薪酬分配体系，为每个员工都提供了清晰而充满激励性的晋升通道。从事业上满足高管们的事业心，从物质回报上给予高绩效者丰厚的回报。
秀强是国内较早导入模拟利润中心经营的公司，每个事业部为一个利润中心，利润分享，自负盈亏。这种经营机制极大激发了员工的积极性。
秀强也是A股4000多家主板上市公司中较早导入股权激励的上市公司，公司多数高管通过股权激励都拥有一定的公司股票。股权激励机制作为员工长期激励的手段，从事业心和物质回报两方面极大激励了员工。
高管进入秀强后，第一件事就是把薪酬分配谈的清清楚楚，绩效、薪酬、晋升、股权等，机制清晰，核算规则清楚，让高管在收入回报上没有任何疑虑，全部心思投入在工作上，心无旁骛。只要肯付出，有业绩，公司会从物质和精神上给予慷慨回报，事业也会更上层楼。
物质回报是基础，文化留人是左手，事业留人是右手，两手都抓，最终让空降高管心属秀强！
细品，秀强股份的留人之道，真的是顺承了《易经》之道。
附：《易经》乾卦，体味中国文化博大精深。
初九：潜龙勿用。潜龙指隐藏的意思，因为这一爻在最下方，称为“初九”，龙潜于渊，阳之深藏，应忍时待机，不宜施展才利于下一步行动。
九二：见龙在田，利见大人。九二是指爻在卦中第二位，也就是在下卦的中间，也是阳爻。龙已出现在田野之上，有利于有才有德的“大人”出头露面，出人头地。
九三：君子终日乾乾；夕惕若，厉无咎。君子的德才已经显现，会引人注目，但要奋发努力不懈，日夜警惕戒备，以防灾祸，这样纵处危境，也可无咎。
九四：或跃在渊，无咎。龙要么跃而上，要么退于渊中，见机行事即可无咎。重点在于把握时机。
九五：飞龙在天，利见大人。龙已飞腾在天上了，有自由自在的意思，居高临下，可以大展鸿图。
上九：亢龙有悔。“亢”字有穷尽至极的含义。龙到了极高之处，其趋势必然下降，知进忘退会后悔的。 |
