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管理创新
 

企业为什么要进行商业模式设计

发布时间:2022-11-30 阅读人次:

      一个企业,做到一定阶段就做不大了,无论如何都不能突破,为什么?

有些创业,看似团队很好,产品和技术也不错,但未必会干成一个好的企业,为什么? 但是,有的企业三年前还在亏损,为什么3年后就能上市,市值过百亿? 根本的原因可能是你的商业模式!

     从经营成果看,商业模式的不同,可能造成企业的天壤之别。比如:同样是卖咖啡的,一个成了星巴克,一个成了瑞幸。 你的商业模式有缺陷,注定了企业做不大;或者你的商业模式虽然是对的,但是却做错了方向;或者你的商业模式早已经过时了,而你还在过去成功的地方“刻舟求剑”。 如果商业模式有硬伤,从创业之初,就已经注定了失败;虽然商业模式成立,但是战略上出了偏差,虽努力,但举步维艰,辛苦维持; 一个错误的商业模式、过时的商业模式,不可能跑出一家伟大的企业。因此,一个企业一定要考虑自己的顶层设计,要清晰自己的商业模式,这样才能在正确的道路上,与趋势为伴,获得企业的经营成功和超常规发展。

    贝壳左晖说:做难而正确的事情!什么是正确的事?对于一个企业来说,就是打磨商业模式,坚持正确的战略方向。 商业模式就是企业如何创造价值、传递价值和获得价值的基本过程。一个真正可行的商业模式必须满足下面几点。即:商业模式的四要素,一个关键点。 四要素是:客户、价值创造、盈利模式、核心竞争力。四要素是商业模式的基本构成逻辑。 一个关键点是可复制性,尤其是对于一个想做大做强的企业,可复制性就是能否做大做强的关键。

     01 要素一:谁是真正客户?

    这个要素有两个维度,维度一:自己清楚为谁服务;维度二:客户清楚谁能为他服务。 企业一定要搞清楚自己的真正客户是谁,要描绘出自己客户的画像,这样才能形成产品和服务研发的原点,所有的一切都是为了服务真正的客户。 可能有人会说,我的客户十分清晰呀,比如:我是做房地产开发的,买房子的人就是我的客户;比如:我是做家具的,买家具的人就是我的客户,…… 我要告诉你,你说的是客户,但不一定是你的真正客户。你真正的客户,是你产品真正要服务和吸引的人群,你寻找他们,就像在大海、沙滩、贝壳这些要素中,寻找珍珠一样。你不能手指一片海,说这里就是珍珠。你需要在特定的海域,找到你的沙滩,找到你的贝壳,最终找到你的珍珠。 真正的客户,会给你带来收入的大部分,甚至超过80%。 与此同时,企业还要让自己的产品和服务,在真正的客户心中形成一种心智模式。这需要企业在品牌塑造及获客过程中,形成自己真正的定位,并持续不断的传播,定位过程也是企业找到自己要真正服务的客户过程。

     02 要素二:如何为客户创造价值?

    就是业务模式,是如何开展业务,为客户提供服务,或者说企业的核心业务流程。通过核心业务流程的增值,最终为客户创造价值,也就是波特所讲的价值链。 比如:一个餐饮企业核心业务流程就是,获客、采购原料、烹饪菜品、服务顾客;一个家具企业的核心业务流程:设计研发,采购材料,制造,物流服务,终端卖场,抵达客户使用。 价值创造过程随着时代、技术进步,会发生巨大颠覆,因此,一个企业的业务流程必须从商业模式的视角不断的审视,你为客户创造价值的效率如何?成本如何?便捷度如何? 效率高、成本低、便捷度好的企业,将形成优势竞争力,处于有利市场地位,更能得到客户的青睐。 比如:采用代理商模式是否能能高效、便捷服务客户,如果不能,那企业就要进行商业模式的变革迭代,否则电商是更高维度的商业模式就会对传统代理模式进行降维打击。 比如:一个企业的数字化转型,不是单纯管理的需要,一定是为了从效率、效益、便捷度上,为客户创造更好的价值。 一个企业在线上进行抖音营销,不是给产品多了一个展示渠道,或因减少了渠道成本,进行打折销售,而是一个企业迎合技术进步和消费者习惯,进行了“山不过来,我过去”的自我颠覆。


   03 要素三:如何盈利?

   如何盈利,是一个企业最底层的商业诉求,也就是企业盈利模式,要找到企业的利润区,这对一家企业尤为重要。对于一家传统企业,利润区有可能是清晰的。但是对于一家初创期的企业,短期可以不赚钱,但不能没有自己未来的利润区,发现自己的利润区,并坚持努力深耕,才能有未来。 比如:一家餐馆,表面上我们以为是靠餐饮赚钱,但分析后发现他的利润区是靠自有门店的房产增值赚钱,这家企业是麦当劳。 比如:无论是餐馆还是超市,可口可乐是必然会出现的身影,那可乐的主要利润都来自哪种渠道呢,竟然以上两种都不是,50%以上的利润来自自动贩卖机。 同样一家企业,在不同的发展阶段,也可能有不同的盈利模式。比如:未上市的企业,多数是靠产品和服务盈利;但一家上市企业,盈利模式除了靠产品经营盈利,还有可能靠产业经营、产业并购等,对市值进行经营,取得资本性收益。 在《发现利润区》这本书中,作者亚德里安・J・斯莱沃斯基梳理了多达十多种盈利模式,如:客户解决方案模式、产品金字塔模式、多单位系统模式、配电盘模式、速度模式、卖座大片模式、利润乘数模式、创业者模式、专业化模式、行业标准模式等等。其中有很多盈利模式,值得企业对照研究学习之处。

    04 要素四:如何持续盈利?

    一家企业能持续盈利,不是靠市场,也不是靠政策,一定是靠能力禀赋,形成企业自身的“护城河”,即企业的核心竞争力。 企业的核心竞争力是取得持续经营胜出的关键能力,不能打造出属于自己的不可替代的核心竞争力,就不可能取得持续性的利润。因为,一旦你的模式和产品是证明有效的、领先的,竞争者和仿冒者将很快进入,从而以模仿和低价冲击市场,进而形成竞争红海。一旦进入低成本竞争,企业想获得利润是十分困难的,不要说持续盈利,可能生存都遇到挑战。 因此,企业必须在商业模式顶层设计之初,要考虑自己未来业务的护城河。思考:如何通过时间变量、技术力量、资金优势等,形成独特竞争优势,打造核心竞争力,从而保证企业经营与利润的持续性。  

     05 关键点:可复制性 不能复制,你可能就不能做大!

    做企业,可以选择那种小而美的模式,以匠人精神和辛勤付出,维系经营。那么最重要的关键点,就是如何标准化,因为有了标准化,才有复制性,有了复制性,才有了上规模的可能性,否则,即使企业做到几个亿,那也是凭借手艺和老板个人的能力打拼出来的“小店模式”公司。 咨询行业为什么帮助了很多大企业做大,但咨询行业本身靠咨询服务做大做强的公司很少,尤其是上市公司更少。虽然有Adp、埃森哲等规模庞大的外资上市公司,但细研究这些企业都是靠产品致胜的公司。 真正类似麦肯锡、贝恩类的策略性咨询公司,做大靠的是合伙制,也就是很多个小业务单元的联合体,虽然有服务标准,但提供服务的过程中,太依赖人的因素,而每个咨询顾问都是难以复制的。因此,咨询服务的输出也不可能有标准化和可复制性,因此,咨询行业是一个很难由复制做大的行业。 餐饮行业有一个现象,口味80%的餐厅,容易做大;或者没有厨师的餐厅,更容易做大,比如:麦当劳、海底捞、星巴克等,产品标准一旦被基本定义,产品复制性增强,做大是很迅速的事情。而很多百年老店,虽然做的产品好吃,但因为产品口味太依赖“手艺”,难以标准化复制,而只能以小而美经营。

     商业模式顶层设计的底层逻辑必须是创新,创新是商业模式设计的灵魂,每个时代伟大公司之所以会诞生,一定是这个时代有了很多把创新当做灵魂的伟大企业家,苹果的乔布斯,阿里的马云,字节跳动的张一鸣……,这些企业能够在短短几年间脱颖而出,化身行业巨头,成为时代翘楚,靠的就是它们独特的商业模式创新。

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